1. المعلومات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور
- بيانات المتجر: مفاتيح API، إعدادات التكامل
- سجلات الرسائل: أرقام الهواتف، نوع الحدث، الحالة، الطلبات
- بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، الإجراءات داخل المنصة
2. كيف نستخدم معلوماتك
- تشغيل الخدمة وإرسال إشعارات واتساب
- تحسين المنصة وتجربة المستخدم
- التواصل معك بشأن حسابك أو الدعم
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك أبداً. نشارك البيانات فقط مع:
- Meta (WhatsApp API) — لإرسال الرسائل
- Supabase — استضافة قواعد البيانات
- Stripe — معالجة المدفوعات
4. أمان البيانات
- تشفير SSL لجميع الاتصالات
- قواعد بيانات مشفرة
- وصول محدود وفق مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات
5. احتفاظ البيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك، ولفترة 90 يوماً بعد إلغاء الحساب لأغراض النسخ الاحتياطي والالتزام القانوني.
6. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك
- التصحيح في حال وجود أخطاء
- الحذف (حق النسيان)
- تصدير البيانات
7. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لتشغيل المنصة والمصادقة. لا نستخدم cookies للتتبع أو الإعلانات.
8. تواصل معنا
لأي استفسار حول الخصوصية: privacy@labeebcloud.com